CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch nhất cho Quý khách hàng, Lumie Concepts áp dụng phương thức thanh toán an toàn qua hệ thống ngân hàng với các quy định cụ thể như sau:

1. Hình thức thanh toán áp dụng
Hiện tại, Lumie Concepts áp dụng hình thức Chuyển khoản qua ngân hàng (Bank Transfer) đối với mọi đơn hàng đặt mua trực tiếp tại website lumieconcepts.com.

Thông tin tài khoản thụ hưởng chính thức:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH LUMIE CONCEPTS

  • Số tài khoản: 39376886

  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Sài Gòn

  • Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại đặt hàng]

(Lưu ý: Quý khách vui lòng ghi chính xác Mã đơn hàng trong nội dung thanh toán để hệ thống đối soát và xác nhận đơn hàng nhanh chóng nhất).

2. Quy trình rà soát và thanh toán đơn hàng

  • Bước 1 - Kiểm tra thông tin: Trước khi xác nhận, hệ thống cho phép Quý khách rà soát lại toàn bộ chi tiết đơn hàng, bao gồm: tên sản phẩm, phân loại kích cỡ/màu sắc, số lượng, địa chỉ nhận hàng, phương thức vận chuyển và tổng số tiền thanh toán cuối cùng.

  • Bước 2 - Đặt hàng: Sau khi xác nhận thông tin chính xác, Quý khách nhấn chọn phương thức "Tiền gửi ngân hàng" và bấm "Hoàn tất đơn hàng".

  • Bước 3 - Tiến hành chuyển khoản: Quý khách thực hiện chuyển khoản số tiền tương ứng với tổng giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của Lumie Concepts theo thông tin hiển thị trên màn hình.

3. Xác nhận thanh toán và ghi nhận đơn hàng

  • Thời hạn thanh toán: Quý khách vui lòng hoàn tất chuyển khoản trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tạo đơn hàng thành công trên website. Quá thời gian này, hệ thống sẽ tự động hủy đơn để giải phóng lượng tồn kho cho các khách hàng khác.

  • Xác nhận thành công: Ngay sau khi tài khoản doanh nghiệp ghi nhận thanh toán hợp lệ, Lumie Concepts sẽ gửi một email/tin nhắn xác nhận "Đã nhận thanh toán" kèm thông báo đơn hàng bắt đầu chuyển sang khâu xử lý/sản xuất.

4. Bảo mật giao dịch
Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch chuyển khoản của Quý khách được thực hiện thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn và bảo mật thông tin tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam.